für Online-Shop „Cashly Market“

Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

Voraussetzungen für eine Rückgabe
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel:

• unbenutzt sein

• sich im Originalzustand befinden

• möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden

• keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen

Sollte die Ware über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus benutzt worden sein, behalten wir uns vor, eine angemessene Wertminderung vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

Vom Widerruf ausgeschlossene Artikel
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

• personalisierte oder individuell angefertigte Produkte

• versiegelte Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung entfernt wurde

• digitale Inhalte, sobald mit der Ausführung begonnen wurde

Ablauf der Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung:

• über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (Stripe)

• innerhalb von bis zu 14 Tagen nach Wareneingang

Versandkosten & Rücksendekosten
Für Rücksendungen gilt:

• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde

• Versandkosten der Rücksendung sind nicht erstattungsfähig

• Die ursprünglichen Standardversandkosten werden im Falle eines Widerrufs erstattet

Rücksendungen
Bitte senden Sie Waren nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

Für die Anmeldung einer Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail.
Die Rücksendeadresse wird Ihnen anschließend mitgeteilt.

Ersatz bei beschädigter oder fehlerhafter Ware
Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
In diesem Fall bieten wir Ersatz oder Rückerstattung an.

Kontakt
Bei Fragen zu Rückerstattungen und Rückgaben wenden Sie sich bitte an:
📧 market@cashlynetwork.de

Hinweis zur Logistik
Der Versand erfolgt teilweise über externe Logistik- und Versandpartner.